faceu产品分析

2017-02-07

产品分析

FaceU是一款基于人脸识别的特效相机。它在2016年雄踞App Store榜首较长一段时间，为了了解这款产品是如何迅速蹿红并得到广大用户的喜爱，我对这款产品进行了更进一步的分析

• 产品定位

一款卖萌必备的特效相机工具。主打自拍的垂直领域——卖萌

• 业务逻辑

一个用户在使用本产品时一般会遵循下面的流程：自拍——选择合适贴纸——选择合适滤镜——点击拍照——编辑——分享/保存

• 产品架构

• 交互细节分析

优点：

1. 基于本产品的定位，用户打开应用即进入到主功能自拍模式 ，无需思考及进行多余操作

2. 首次进入/有新的贴纸更新时，贴纸icon会有红点提示。简明扼要地吸引用户注意，强化产品本身卖萌贴纸主打功能

3. 已下载的壁纸自动归入新的类别，方便查找

4. 滤镜功能简洁不繁琐，主打用户常用的几大美颜功能

5. 触屏拍摄后，直接进入编辑页，用户直接对图片进行编辑并选择接下来的去向，符合用户的使用流程

6. 消息列表页的下拉刷新的动效形式新颖有趣，是一个较好的微交互形式

缺点：

1. 当用户对本产品定位为工具时，首次进入产品需用户先注册，给用户凭空制造了障碍，多一道门槛，在拉新阶段不是一个明智的选择；我认为，当用户对本产品粘性更强，需要用到更多功能时（例如聊天、云端保存贴纸等），此时再去引导用户登录更加合适

2. 贴纸在下载后需再次点击才可以使用，这对用户来说凭空增加了一道门槛

3. 贴纸需要长期维护，否则用户很容易失去新鲜感，由此流失

4. 用户拍照成功后，图片编辑与下一步操作流（下载/分享/返回）展示在同一页面， 容易对用户造成误解，不知道是否是所见即所得的效果

5. 编辑页的计时器功能，对用户来说是一个完全陌生的编辑工具，用户在进行操作后没有在图片上得到及时反馈，从而感到迷茫

6. 安卓用户和iOS用户的操作习惯有差异，iOS左滑退回上一级的操作习惯在安卓用户更习惯于返回键。所以iOS用户更易发现的好友列表，在安卓用户使用来看，更难发现

7. 好友列表页，好友编辑功能与消息对话框隐藏的过深，不易被发现

• 运营活动

产品初期运营团队结合微博明星效应、制造热点话题“全民吐彩虹”，引导用户觉得这是一款魔性APP，从而引导了第一批用户

热点话题后，使用当时热点“太子妃升职记”的演员于朦胧及快乐大本营主持人维嘉作为 Key Opinion Leader，吸引了更大量的年轻女性群体

当老用户沉淀下来后，12月上线视频通话功能，将其与脸部特效结合，增加了视频聊天的趣味性，使用户对它的定位从工具逐渐向聊天工具靠拢

由此来看，运营层面选择合适的 Key Opinion Leader 产品定位的大局观是他们成功很关键的因素

faceu将人脸识别、卡通动效、美颜滤镜、视频通话等方面完美结合，主打特效相机的卖萌垂直领域、并加入社交元素，瞄准90后年轻用户群，初期功能有趣吸引人，在将产品作为工具的用户沉淀下来后，能继续在社交中打出新玩儿法，不致使用户流失，并依然位列App Store榜首，相信其之后会有更多新颖的打法